A: 课程升级：指学员将现有的课程升级到同类课程中价格更高的产品(已购课程与要升级的课程是包含关系)且已学习时间低于课程总有效期的50%【截至日期是具体到某一天型的产品除外】.
如果是升级到更高价格的其他类别产品（没有包含关系）按换课规则处理。
例如：学员购买了考研产品线的A课程，但购课后发现有包含A课程的全程班，想将A课程换成全程班，那就可以申请课程升级。
A：请在网站首页最下方的“在线留言”中进行申请或是发邮件到kf@zzyglx.com邮箱或是致电4006763300-2咨询办理都可以。申请时需提交个人信息（用户名或订单号）并注明升级课程的原因，想把什么课程更换成什么课程。客服人员接收到您的申请后会核实并告知是否可以升级。
如所购课程涉及到纸质资料寄送或外教，中教或人工服务的费用，需核实后扣除。
但是为了维护学员的利益，升级之后的课程，在符合“退换课规定”“换课要求”的情况下可以特殊申请换课。