在大多数人的观念中，物业管理是劳动密集型行业。但现实中，物业管理行业应该是劳动力密集与高科技发展并存、简单传统劳动与现代管理并存的——人们容易看到的是它所表现的最简单劳动的这一面，但要满足人们的需求，实现物业管理对物业保值增值的承诺，更需要技术发展和现代管理的内容。
由于物业管理行业的广泛性特点，它的管理及专业技术的发展应符合整个社会各相关行业的技术发展要求。物业管理行业贴近终端客户，为满足客户的需求，为社会技术发展提出了新的要求和方向。高科技技术应用于物业管理企业，是物业管理公司生存发展及符合国家、客户要求的必经之路。
物业管理是房屋建筑业的延续与支持行业，房屋建筑的技术发展直接推动着物业管理的技术发展。物业管理企业为了适应建筑的变化必须对传统的维修和清洁进行技术改进，并对下游产品进行更新： 如新型建筑材料的使用、楼宇自动控制系统的应用、消防系统的普及和管理等。
随着工作生活条件的不断提高和建筑功能的不断增加，人们对物业管理技术的发展也提出了更高的要求。无论是硬件还是软件，物业管理都面对着飞速的技术发展和提高服务的需求：如信息系统的发展、保安监控功能的需求、智能化住宅的发展等。
物业管理行业的特点是——使建筑和环境更好地为人所用，从道义上、从建筑本身和人们对建筑和环境的使用上以及对资源的消费上都有重大的责任实施环境保护：如减少能源的消费、增加园林绿化的投入、废弃物的排放和处理、对噪音的控制、对不可回收物品的使用的控制等都是物业管理行业每天面对的问题。只有清楚地认识到环境因素的所在，并开始采取行动逐步解决，才真正做到可持续发展。
上述若干问题基本是物业管理行业自身业务及关联行业所涉及的技术问题，需要发展商、建筑商、业主以及整个社会与物业管理行业共同推动发展。作为物业管理行业，由于它的服务性质，从一开始就面对着提高服务质量和降低管理成本的挑战，而实现这一目标不仅要有正确的经营服务理念，也需要技术发展的配合。
利用网络平台推行首问追究制，抓好业主接待投诉这个环节，建立共享平台汇总信息。在为业主服务的过程中，认真抓好这第一关，很多问题就可以处理在萌芽阶段，既防止问题的进一步扩大，又消化了因理解看法不同而产生的误解。科学技术的发展要求物业管理行业顺应人类社会进步的发展趋势，物业公司要满足客户不断变化的需求，对科学技术的发展也是一种促进。物业公司只有在不断学习使用新技术，才能保证房屋建筑保值增值，努力满足人们日益提高的居住生活和工作的需要。（资料整理来源于网络）