1、电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票，外局车站出发的车票不可订。
2、订票前请查询好发到站区号、车次，备选车次、到站、席位，以及笔和纸;注意每次限购的座、卧数量规定。
3、电话订票成功后，一定要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。
电话订火车票取票有时间限制吗?很多人懂得电话订票，但是对电话订火车票取票时间却一无所知。下面就电话订火车票取票时间限制给大家做详细介绍。
旅客订票成功后，系统会自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日24：00前取票;当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。具体以订票成功时系统播报的语音提示为准。
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2017年春运大幕今日开启。昨日，在上海火车站一侧的上海铁路局12306 客户服务中心，每个坐席上的客服人员都在不停地忙碌着，接听电话几乎从没有间歇。“已经连续8天没有休息了，这段时间忙着解答太多旅客的问题。其实，回乡的急切心情我也有。”来自江西的值班班长郭颢说道。
他是12306的一名普通的客服人员，大家都喜欢叫他小胖，倒是他的本名张勇建不常被提及。某一次在电话里解答乘客订票问题，受理投诉，记录寻人寻物信息甚至挨过骂的，可能就是这个90后男孩。
在此之前，为了配合运营图调整，2016年12月30日之后的火车票预售期由60天缩短至30天。
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