打开12306铁路客户服务中心的页面，点击最左边的购票，打开后点击右边的注册，根据要求填写个人信息，然后提交申请。要下载根证书。
可以先试下买票，提交订单后会提示付款时间，45分钟内不付款订单自动取消，付款和网上购物一样。买完票后短信会发在你注册的电话上，如几车几座怎么上车。如果没有网银，12306网址里有全国各车站的电话，可电话订票。订票次数及数量。春运及节假日期间，一张有效证件一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张;其余期间一天订票不超过二次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张
12306网上订票是实名制的，所以忘记了用户名和密码是无法用身份证重新注册新的了，只能找回原先的信息。
12306用户忘记名字或密码可以用注册时所填的电子邮箱在网上找回用户名和密码。网站直接发邮件到你注册时所填的电子邮箱。那如果网上订火车票的名字或密码忘了怎么办呢?从火车票网上订票官网获悉，用户忘记名字或密码，需使用经办人注册时填记的手机拨打12306客户服务电话，届时将记录用户提供的企业名称和经办人身份证号码，核实处理后反馈。